Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana (Refund) SinggahSini, Apik dan Elite

Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana (Refund) SinggahSini, Apik dan Elite (“S&K Turunan”) ini berisikan segala ketentuan sehubungan dengan pengembalian dana (refund) yang diberikan kepada Tenant berdasarkan permintaan dilakukan Tenant maupun Owner pada kos yang telah dibooking pada properti SinggahSini, Apik, dan Elite melalui platform Mamikos (selanjutnya disebut “Kami”) kepada Anda sebagai Pengguna setia Platform Mamikos (selanjutnya disebut “Anda”)

Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs web mamikos.com maupun apikasi Mamikos (“Platform Mamikos”), Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui S&K Turunan yang tercantum di bawah ini termasuk tetapi tidak terbatas pada S&K Umum, Kebijakan Privasi, maupun syarat dan ketentuan lainnya yang mungkin berkaitan dan disebut disini dimana merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari S&K Turunan ini.

S&K Turunan ini berlaku sebagaimana mestinya dan wajib diperhatikan oleh Anda sebelum menggunakan Booking Langsung.

1. Definisi

Sebagaimana yang digunakan dalam S&K Pencegahan Covid-19 ini, istilah-istilah berikut memiliki artinya masing-masing sebagaimana yang dijelaskan di bawah:

a. Biaya Administrasi Booking Langsung atau Biaya Administrasi berarti biaya tambahan yang ditagihkan oleh Kami pada tagihan Tenant. 

b. Biaya Layanan berarti biaya layanan untuk transaksi yang besarnya sesuai pada kebijakan Kami dan akan Kami dipotong langsung dari transaksi yang Kami terima.

c. Booking Langsung berarti fitur yang Kami sediakan pada situs web (website) Mamikos.com atau aplikasi Mamikos yang memungkinkan Tenant dapat memesan terlebih dahulu (booking) dan melakukan pembayaran kepada Owner melalui MamiPAY.

d. Deposit berarti uang yang dijaminkan oleh Tenant ketika Kontrak dibuat dan ditagihkan pada transaksi pertama. Deposit akan dikembalikan sesuai kesepakatan antara Tenant dan Owner pada saat jangka waktu Kontrak berakhir.

e. Jangka Waktu Kontrak berarti jumlah waktu dalam  hari/minggu/bulan/tahun atas tanggal Kontrak dimulai hingga tanggal Kontrak selesai. 

f. Kontrak berarti kesepakatan sewa antara Owner dan Tenant yang dikelola melalui Sistem.

g. Owner atau Pemilik berarti pemilik dari properti Indekos (kos) yang namanya tertera pada surat kepemilikan properti sebagai pihak yang sah berdasarkan hukum atau pengelola yang memiliki hak pengelolaan atau kuasa untuk mengelola kos yang didaftarkan dan bisa dibuktikan secara hukum melalui suatu dokumen yang dianggap sah berdasarkan hukum di Indonesia.

h. Tambahan Biaya Lainnya berarti biaya tambahan atas layanan tertentu dan dibebankan kepada Tenant di luar Harga Sewa dan Tambahan Biaya Tetap. Tambahan Biaya Lainnya ini akan ditagihkan secara tidak rutin (insidental dan diatur oleh Owner).

i. Tambahan Biaya Tetap berarti biaya tambahan atas layanan tertentu dan dibebankan kepada Tenant di luar Harga Sewa. Tambahan Biaya Tetap tetap ditagihkan secara rutin di setiap Transaksi dan diatur oleh Owner.

j. Tenant atau Penyewa atau Penghuni berarti calon atau penghuni kos yang menggunakan fitur Booking Langsung. a. Booking Langsung berarti fitur yang Kami sediakan pada situs web (website) Mamikos.com atau aplikasi Mamikos yang memungkinkan Tenant dapat memesan terlebih dahulu (booking) dan melakukan pembayaran kepada Owner melalui MamiPAY.

Istilah-istilah yang menggunakan huruf besar yang didefinisikan dan digunakan dalam S&K Turunan ini berlaku secara sama untuk kedua bentuk tunggal atau jamak dari istilah yang didefinisikan tersebut. Apabila konteksnya mungkin mempersyaratkan, setiap kata ganti benda mencakup bentuk maskulin, feminin dan netralnya. Kata-kata “mencakup” dan ”meliputi” dianggap diikuti oleh frasa “tanpa pembatasan”.

S&K Turunan ini berlaku sebagaimana mestinya dan wajib diperhatikan oleh Anda sebelum menggunakan Booking Langsung.

2. Ketentuan Umum

a. Proses pengembalian dana memperhatikan ketentuan pembayaran maupun S&K Umum, pengembalian dana hanya dapat diajukan oleh Tenant kepada Mamikos dengan memperhatikan ketentuan dan kondisi sebagaimana diatur dalam S&K Umum.

b. Pengembalian dana sebagaimana diatur di angka 2.a tidak termasuk pengembalian Biaya Administrasi Booking Langsung, biaya layanan, biaya lainnya yang diatur dalam S&K Umum.

c. Mamikos hanya akan meneruskan pembayaran pengembalian dana ke Rekening yang Anda daftarkan kepada Mamikos. Dalam hal terdapat kegagalan transfer biaya pengembalian dikarenakan informasi rekening yang Anda berikan tidak tepat, tidak sesuai maupun terjadinya kesalahan input atas informasi Rekening yang Anda daftarkan di Mamikos maka, Anda memahami bahwa hal ini sepenuhnya adalah bukan kesalahan Mamikos, dan oleh karenanya Anda tidak dapat mengajukan tuntutan, klaim, gugatan, permohonan ganti rugi, kompensasi atau permintaan apapun dan kapanpun kepada Mamikos terhadap kesalahan tersebut.

d. Mamikos tidak memiliki kewajiban atas pengembalian ataupun ganti rugi dalam bentuk apapun terhadap setiap pembayaran di luar Sistem atau platform Mamikos, oleh karenanya Mamikos menghimbau Anda untuk mengecek setiap pembayaran maupun melakukan Transaksi melalui Sistem Mamikos.

3. Nominal Pengembalian Dana (Refund)

Besarnya nominal pengembalian dana yang akan diterima Tenant diatur sebagai berikut:

a. Pengembalian dana melalui permintaan Tenant sebelum check-in.

b. Pengembalian dana melalui permintaan Tenant setelah check-in.

Pengembalian dana melalui permintaan Tenant yang dilakukan setelah dilakukan check-in tidak akan dapat diproses.

c. Pengembalian dana melalui permintaan Owner 

Permintaan pengembalian melalui permintaan Owner dapat diproses apabila dikarenakan kesalahan Tenant sebagaimana diatur dalam S&K Umum dan Owner setuju untuk pengembalian dananya diberikan secara prorata berdasarkan Jangka Waktu Kontrak.

4. Pembaruan

S&K Turunan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan untuk membaca secara seksama dan memeriksa kembali laman S&K ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan tetap mengakses dan menggunakan platform, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam S&K Turunan yang ada. Anda memahami bahwa versi terbaru dari S&K Turunan ini akan menggantikan semua versi sebelumnya. 

Kami dapat menyediakan tautan ke situs ataupun aplikasi lain yang dikelola oleh pihak lain, dan dengan mengklik tautan tersebut Anda dengan menyatakan, mengakui, dan menyetujui bahwa tindakan tersebut adalah tindakan sukarela Anda untuk melihat atau memasuki situs lain yang tidak diawasi atau ditanggung oleh Kami.

5. Lain-lain

Tidak sahnya atau tidak dapat dilaksanakannya suatu ketentuan atau suatu bagian dari suatu ketentuan dalam S&K Turunan ini tidak mempengaruhi keabsahan bagian-bagian lain dari ketentuan yang tidak sah tersebut serta keabsahan ketentuan-ketentuan lain dari S&K Turunan ini.

Judul pasal/butir dalam S&K Turunan ini berdasarkan pertimbangan praktis saja dan tidak dapat dipergunakan untuk menafsirkan isi dari pasal/butir dalam S&K Turunan ini.

Diperbaharui pada tanggal 13 September 2021
© Mamikos.com

Apakah artikel ini membantu Anda?